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博客來精選推薦為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學



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為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學





為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學 評價



網友滿意度:



什麼樣的情況,能在窄小的房間

感受大地的寬廣、天空的遼闊

歷史時間亙古更迭?

這就是我喜歡閱讀的原因。

尤其是文學。

只有閱讀的內容、設定,

能讓人暫時跳脫現實的重複與煩悶

某方面來說也是殺時間的好辦法啦XD

由書中的世界關、思想來帶領自己

想都沒想過的事情、經歷和體驗

這次要跟大家推薦我愛不釋手的

為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學

內容我就不大說了,相信書衣目錄的

介紹就能讓大家知道這是不是自己

的天菜囉!

另外附上博客來的折價卷

供諸君使用囉





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日本第一餐飲諮詢顧問,公開只有1%的行家才知道的

「色彩」「視線」「時間」「服務」心理學!

【搞餐飲,不做短命店!!】


★全臺餐飲人,都指定這本!

★經營者、店長、外場服務員、小本經營、連鎖加盟、高額投資……統統適用!

如果你今天想擺個攤販,賣賣雞排、滷味、剉冰……

【在攤位前,面對來來去去的人潮,你會怎麼招攬客人呢?】

╳用大聲公?擺設看板?設計攤位?

◎以現有食材做陳列,讓攤位營造出「○○色」的形象,就能提高客人的上門慾和購買慾!

【如果你的員工天生一副臭臉……】

╳逼他假笑?花錢培訓?炒他魷魚?

◎在制服上增添「○○色」,就能讓他看起來和藹可親!

【菜單看來看去,客人就是不點你最想賣的商品時……】

╳開口推銷?更改菜單?修改價格?

◎運用「Z字法則」與「0.3秒法則」,把強推商品放在菜單第一排由左數來的「第○項」,就能讓顧客在翻開菜單的瞬間,照著你的盤算點餐!

【想推銷商品時,你會怎麼說呢?】

╳「現炸的,很好吃喔!」「食材很新鮮,要不要試試看?」

◎「進貨很少喔,麻煩一位點一份就好!」「今天手工現做一百個,只剩最後二十個!」善用「負面元素」和「正面元素」,讓客人覺得:「這不買不行啊!」

如果你今天租了店面,想開間火鍋店、吃到飽店、咖啡廳……

【在講求翻桌率的店裡,要怎麼不讓客人久留呢?】

╳一直收盤子?一直擦桌子?上前三催四請?

◎在裝潢或擺設上採用「○○色」,就會讓客人覺得時間過得漫長,逐漸感到煩躁,快速用完餐後拍拍屁股走人!

【在追求加點的店裡,要怎麼讓客人持續點餐呢?】

╳上前推銷?提供優惠?

◎在裝潢或擺設上採用「○○色」,就會讓客人不自覺久坐,於是愈點愈多!

【只要是吃到飽的店,客人肯定會吃太飽,那要怎麼降低成本率呢?】

╳犧牲品質?減少品項?只好漲價?

◎在甜點區多放歐式「○○塔」,可以減少4倍食材成本!

◎改台中水晶專賣店用「○○色」的盤子裝義大利麵,會給人分量多出22%的錯覺!

◎將挖冰淇淋的湯匙換成「○○ml」,裝進碗裡的量可以減少20%!

如果你今天想經營高級一點的餐廳……

【當客人氣呼呼地問「我的餐點還沒好嗎?」時,你會怎麼回答?】

╳回答「快好了!」「馬上就來!」就會永遠失去這組客人!

◎回答「還需要○分鐘,可以請您等一下嗎?」提出確切的等候時間,才是最能安撫客人的答案。

【六日黃金時段,店內座無虛席,但剛好有幾組新客人上門時……】

╳「不好意思,我們要預約才能進去喔!」如果你只能道歉推辭,這間店很快就要倒閉了!

◎用「比一般規定的用餐時間短可以嗎?」極力挽留顧客。

◎贈送「無期限」優惠券,塑造出「來了就有甜頭!」的印象,並將話題帶到下次預約,吸引客人再度上門。

【如何讓只來訪一次的新顧客變成N訪熟客?】

◎寄送感謝函「○次」,上面寫著只有你和顧客的「共通語言」「共感事項」。

◎每到下午「○點」,把握絕佳時機,傳簡訊給顧客。

【當你同時遇到「結帳」「帶位」「點餐」「第一次加點」「第二次加點」時,要怎麼決定順序呢?】

◎運用「1-1-1型」完成多工處理,不浪費一分一秒:

Step1以顧客的精神負荷最大的「結帳」為第一優先,絕對不能讓顧客等待超過「○○」秒。

Step2為新客人「帶位」至「第一次加點」客人的附近。

Step3直接往旁邊移動,迅速完成「第一次加點」。

Step4將點餐單交給廚房。

【想搶占女性市場這塊大餅,但是女性顧客到底最在乎什麼呢?】

╳祭出甜點?僱用帥男店員?

◎瞄準「廁所」!採用「○○」的照明、設置洗手時不會讓「○○」沾濕的小空間、提供「○○」等衛生用品。

名人推薦

★正當冰創辦人│李孟龍

★德禮餐飲顧問教練團契執行長│林東傳

★行政院勞動部顧問、前鼎泰豐主管與講師│嵇德明

★國立高雄餐旅大學專技助理教授│蘇國垚

──熱忱推薦!(依姓名筆畫順序)

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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Shuta Ujike
  • 譯者: 林佩蓉
  • 出版社:光現出版

    新功能介紹
  • 出版日期:2017/09/27
  • 語言:繁體中文


為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學





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